為積極響應(yīng)國(guó)家推進(jìn)金融科技發(fā)展的號(hào)召，切實(shí)提升公眾金融素養(yǎng)，我行于本月正式啟動(dòng)“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行暨電子智能服務(wù)推廣宣傳月”活動(dòng)。本次活動(dòng)以“科技賦能金融，智能服務(wù)民生”為主題，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的方式，全方位推廣電子智能服務(wù)技術(shù)，助力構(gòu)建便捷、安全、普惠的現(xiàn)代金融服務(wù)體系。

一、深化金融知識(shí)普及，筑牢風(fēng)險(xiǎn)防范根基

活動(dòng)期間，我行將組織系列金融知識(shí)講座、社區(qū)宣講會(huì)及線(xiàn)上公開(kāi)課，重點(diǎn)圍繞電子支付、數(shù)字貨幣、個(gè)人征信、防范電信詐騙等熱點(diǎn)話(huà)題展開(kāi)講解。通過(guò)真實(shí)案例分析與互動(dòng)問(wèn)答，幫助公眾掌握基礎(chǔ)金融概念，增強(qiáng)識(shí)別金融風(fēng)險(xiǎn)的能力，推動(dòng)金融知識(shí)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。

二、推廣電子智能服務(wù)，提升金融服務(wù)效率

依托人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù)，我行將集中展示并推廣智能客服、移動(dòng)銀行、遠(yuǎn)程視頻柜員、智能投顧等電子服務(wù)渠道。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示與體驗(yàn)活動(dòng)，引導(dǎo)客戶(hù)熟悉刷臉支付、語(yǔ)音轉(zhuǎn)賬、智能理財(cái)?shù)缺憬莨δ埽瑤椭夏耆后w跨越數(shù)字鴻溝，讓科技紅利惠及更廣泛人群。

三、優(yōu)化技術(shù)推廣服務(wù)，構(gòu)建長(zhǎng)效賦能機(jī)制

我們建立了“總行-分行-支行”三級(jí)聯(lián)動(dòng)的技術(shù)推廣服務(wù)體系，配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，提供7×24小時(shí)在線(xiàn)咨詢(xún)與故障處理服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)用戶(hù)反饋機(jī)制持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能，并開(kāi)展“數(shù)字金融大使”培訓(xùn)計(jì)劃，培養(yǎng)基層員工具備技術(shù)指導(dǎo)與傳播能力，形成可持續(xù)的金融科技推廣生態(tài)。

四、跨界合作與創(chuàng)新實(shí)踐

本次宣傳月還聯(lián)合科技企業(yè)、社區(qū)組織及教育機(jī)構(gòu)開(kāi)展跨界合作，舉辦金融科技沙龍、創(chuàng)新產(chǎn)品路演等活動(dòng)。通過(guò)模擬交易環(huán)境、開(kāi)發(fā)互動(dòng)游戲等創(chuàng)新形式，使金融知識(shí)學(xué)習(xí)與技術(shù)服務(wù)體驗(yàn)更具趣味性與實(shí)用性，進(jìn)一步激發(fā)公眾參與熱情。

以科技之翼載金融之夢(mèng)

“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”不僅是服務(wù)宣傳活動(dòng)，更是我行履行社會(huì)責(zé)任、推動(dòng)金融普惠的重要實(shí)踐。未來(lái)，我們將持續(xù)深化金融科技應(yīng)用，完善電子智能服務(wù)體系，讓技術(shù)創(chuàng)新成為連接金融與公眾的橋梁，為構(gòu)建智慧社會(huì)貢獻(xiàn)金融力量。